保険・金融サービス業向け
実務＆営業力強化研修

目的：

・保険・金融商品の説明力を高め、安心して契約できる接客力を養う
・コンプライアンス遵守を前提に、ヒアリングと提案力を育てる
・顧客との長期関係構築を前提とした営業スタンスを身につける

主なカリキュラム：

• 1. 商品知識と説明スキルの強化

  ・生命保険・損害保険・融資の基本商品と特徴
  ・わかりやすく伝えるための言葉選びと構成力
  ・保険募集における禁止行為と法令対応

• 2. 顧客ニーズのヒアリング技術

  ・ライフプラン設計と課題抽出の進め方
  ・顧客が話しやすい質問と傾聴の技術
  ・クレームにつながる「認識のズレ」を防ぐ対応法

• 3. 信頼を築く営業対応と継続支援

  ・新規～継続提案までの関係構築プロセス
  ・顧客管理・記録・社内連携の基礎
  ・アフターフォローと再提案のタイミング戦略